🇫🇷 Le document original est en vietnamien
Les lois vietnamiennes sont publiées uniquement en vietnamien. Le contenu ci-dessous est l'original. Utilisez la traduction intégrée de Chrome / Edge / Safari, ou:
Quyết định số 17/2026/QĐ-CTUBND Ban hành Quy chế phối hợp tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúcĐiều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Giám đốc các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp; Thủ trưởng các cơ quan Trung ương được tổ chức theo ngành dọc đóng trên địa bàn tỉnh và các tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sự nghiệp công, dịch vụ công ích; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. Nơi nhận: - Như điều 3; - Ủy ban thường vụ Quốc hội (báo cáo); - Văn phòng Chính phủ (báo cáo); - Cục Kiểm tra văn bản và Quản lý xử lý vi phạm hành chính - Bộ Tư pháp; - Vụ pháp chế - Bộ Khoa học và Công nghệ; - Thường trực Tỉnh ủy (báo cáo); - Thường trực HĐND tỉnh (báo cáo); - Chủ tịch và các PCTUBND tỉnh (báo cáo); - Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh; - UBMTTQVN tỉnh; - Văn phòng ĐĐBQH và HĐND tỉnh; - Các Ban của HĐND tỉnh; - Đại biểu HĐND tỉnh; - Các sở, ban, ngành, đoàn thể; - UBND các xã, phường, đặc khu; - Báo và Phát thanh, Truyền hình Khánh Hòa; - VPUB: LĐ, các đơn vị trực thuộc; - Lưu: VT, CNG, NNN. KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH (Đã ký) Nguyễn Thanh Hà QUY CHẾ PHỐI HỢP TIẾP NHẬN, XỬ LÝ PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA NGƯỜI DÂN, DOANH NGHIỆP VỀ KINH TẾ - XÃ HỘI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH KHÁNH HÒA (Ban hành Quyết định số 17/2026/QĐ-CTUBND ngày 13 tháng 3 năm 2026 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa)
Điều 11. Tương tác và đánh giá kết quả xử lý 1. Tổ chức, cá nhân gửi phản ánh, kiến nghị có quyền gửi ý kiến tương tác nhằm làm rõ hơn kết quả giải quyết của cơ quan xử lý. 2. Cơ quan xử lý có trách nhiệm phản hồi làm rõ thông tin tương tác của tổ chức, cá nhân. 3. Tổ chức, cá nhân gửi phản ánh, kiến nghị có quyền đánh giá kết quả xử lý của cơ quan xử lý sau khi nhận được thông báo kết quả xử lý theo 03 tiêu chí sau: a) Rất hài lòng; b) Hài lòng; c) Không hài lòng.
Điều 12. Từ chối phản ánh, kiến nghị Trung tâm Chuyển đổi số tỉnh Khánh Hòa thực hiện từ chối phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân trong các trường hợp sau: 1. Phản ánh, kiến nghị có nội dung trùng với cùng 01 tổ chức, cá nhân đã gửi trước đó. 2. Phản ánh, kiến nghị có nội dung không rõ ràng, mang tính chất gửi nhầm hoặc dùng thử hệ thống. 3. Phản ánh, kiến nghị không đáp ứng các yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị được quy định tại
Điều 5. Quy chế này. 4. Phản ánh, kiến nghị liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của người phản ánh, kiến nghị yêu cầu phải xác minh thông tin tổ chức, cá nhân (nhưng chưa cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân: họ tên, số căn cước công dân, số điện thoại di động, địa chỉ liên hệ). 5. Nội dung phản ánh, kiến nghị đã được cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp nhận, trả lời trên Hệ thống phản ánh hiện trường tỉnh Khánh Hòa. 6. Đơn thư khiếu nại, tố cáo; hướng dẫn giải đáp pháp luật. 7. Phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan Tòa án, Thi hành án.
Điều 13. Chế độ thông tin, lưu trữ 1. Trung tâm Chuyển đổi số tỉnh Khánh Hòa thực hiện chế độ thông tin, có trách nhiệm lưu trữ tất cả các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân trên máy chủ để cung cấp cho cơ quan quản lý nhà nước khi được yêu cầu. 2. Cơ quan xử lý công khai thông tin về quá trình tiếp nhận, xử lý và phê duyệt kết quả xử lý trên Hệ thống phản ánh hiện trường tỉnh Khánh Hòa để tổ chức, cá nhân kiểm tra, giám sát (trừ trường hợp được quy định tại khoản 3, khoản 4
Điều 9. Quy chế này).
Điều 14. An toàn và bảo mật thông tin 1. Đơn vị vận hành có trách nhiệm thường xuyên, kiểm tra, rà soát, khắc phục các lỗi kỹ thuật của Hệ thống phản ánh hiện trường tỉnh Khánh Hòa đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, liên tục, an toàn thông tin. 2. Các nội dung liên quan đến thông tin phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân gửi đến Hệ thống phản ánh hiện trường tỉnh Khánh Hòa được thiết lập, cài đặt, hiển thị công khai (trừ những trường hợp bảo mật thông tin sẽ được thực hiện theo quy định). 3. Các tổ chức, cá nhân, cơ quan, đơn vị, địa phương tham gia khai thác, sử dụng Hệ thống phản ánh hiện trường tỉnh Khánh Hòa trong quá trình làm việc chỉ tiếp nhận, phản hồi và chuyển tiếp thông tin trên Hệ thống phản ánh hiện trường tỉnh Khánh Hòa; không lưu trữ, trao đổi và phát tán thông tin ra bên ngoài dưới mọi hình thức. Trường hợp bị lộ, lọt thông tin sẽ bị xử lý theo quy định của pháp
Trình bày theo thể thức NĐ 30/2020/NĐ-CP. Đối chiếu PDF gốc trên đầu trang.
Texte original en vietnamien. Utilisez la traduction du navigateur si nécessaire.