Kế hoạch Triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến tại UBND xã Đại Sơn

Căn cứ Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột

phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia;

Căn cứ Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về tiếp

tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết

khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh;

Căn cứ Công văn số 9231/VPCP-VI ngày 16/12/2024 của Văn phòng Chính

phủ về việc triển khai Mô hình tiếp công dân trực tuyến) và thực hiện Công văn

số 1186/TTCP-BTCDTW ngày 24/4/2026 của Thanh tra Chính phủ về việc triển

khai thực hiện tiếp công dân trực tuyến;

Thực hiện Kế hoạch số 166/KH-UBND ngày 13/5/2026 của UBND tỉnh Bắc

Ninh về triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến trên địa bàn tỉnh;

UBND xã Đại Sơn ban hành Kế hoạch triển khai mô hình tiếp công dân trực

tuyến như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết kịp thời các kiến nghị,

phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân.

- Tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tham gia tiếp công dân trực tuyến,

giảm thời gian đi lại và chi phí thực hiện thủ tục.

- Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, góp phần thực hiện cải cách

hành chính và chuyển đổi số tại địa phương.

- Tăng cường phối hợp giữa UBND xã với Ban Tiếp công dân cấp trên trong

công tác tiếp công dân và giải quyết vụ việc.

2. Yêu cầu

- Việc tiếp công dân trực tuyến phải đảm bảo đúng quy định của pháp luật

về tiếp công dân.

- Đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, đường truyền internet, thiết bị âm thanh, hình

ảnh phục vụ các phiên tiếp công dân trực tuyến.

- Các phiên tiếp công dân trực tuyến được ghi nhận, lưu trữ dữ liệu theo quy

định.

- Cán bộ tham gia tiếp công dân trực tuyến phải đảm bảo chuyên môn, trách