Kế hoạch Tổ chức Hội nghị bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng cho công chức làm việc tại

Sơn năm 2024;

Triển khai thực hiện Kế hoạch số 07/KH-UBND ngày 10/01/2024 của

UBND huyện Văn Quan về đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức huyện Văn Quan

năm 2024;

Ủy ban nhân dân huyện Văn Quan xây dựng Kế hoạch tổ chức lớp bồi

dưỡng kỹ năng cho công chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải

quyết thủ tục hành chính năm 2024, cụ thể như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

Bồi dưỡng những kỹ năng cần thiết về nghiệp vụ và kỹ năng mềm cho cán

bộ, công chức trong tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), qua đó góp

phần nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết

TTHC các cấp (Bộ phận Một cửa), hướng tới sự hài lòng của người dân, các tổ

chức và doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.

Bồi dưỡng kiến thức, nâng cao kỹ năng cho đội ngũ công chức đầu mối thực

hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC.

2. Yêu cầu

Nội dung tập huấn phải trọng tâm, phù hợp với đối tượng, thiết thực, hiệu

quả tránh hình thức lãng phí.

Hội nghị tập huấn phải được tổ chức một cách chặt chẽ; kết thúc tập huấn

công chức thực hiện hiện nhiệm vụ tại Bộ phận Một cửa các cấp phải nắm bắt

được đầy đủ nội dung để từ đó về vận dụng có hiệu quả trong việc tiếp nhận và trả

kết quả cho cá nhân và tổ chức.

II. NỘI DUNG, THÀNH PHẦN, THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM

1. Nội dung bồi dưỡng:

a) Hướng dẫn nghiệp vụ, kỹ năng cho công chức Bộ phận Một cửa

- Quy trình nghiệp vụ tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa:

2

+ Hướng dẫn đăng ký, kích hoạt tài khoản VNeID và sử dụng duy nhất tài

khoản VneID để đăng nhập Cổng dịch vụ công Quốc Gia, Cổng dịch vụ công Bộ

Công an thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, nộp hồ sơ trực